Cómo borrar una cuenta de Skype

Contenido

• etapas
• Método 1 Solicitar la eliminación de una cuenta
• Método 2 Elimina tus datos personales

Skype no le facilitará la vida al eliminar su cuenta y las instrucciones que se dan en su sitio no lo ayudarán a resolver el problema. La única forma de eliminar su cuenta de Skype es ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente, que puede hacerlo de forma gratuita en línea.

etapas

Método 1 Solicitar la eliminación de una cuenta

1. Visite la página web de soporte al cliente de Skype. Haga clic en este enlace para ingresar al sitio web de Atención al cliente de Skype. Su atención al cliente es la única que puede borrar completamente una cuenta. Ya sea para cancelar su cuenta, para posponer un abuso de su cuenta o un robo de identidad, aquí es donde debe comenzar.

2. 
   

   
   Inicia sesión. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de Skype para iniciar sesión en el sitio web de atención al cliente. Si no puede recordar su contraseña, vaya a la página de registro y haga clic en "¿Olvidó su contraseña? "Debajo del cuadro de contraseña.
   • Si le han robado su cuenta y ya no puede acceder a ella, siga estas instrucciones para suspenderla. Luego puede enviar un formulario de recuperación de cuenta para recuperar el acceso.

3. 
   

   
   
   
   Seleccione un tema de ayuda. Después de iniciar sesión, se le preguntará el motivo de su solicitud en el Centro de atención al cliente. Elija el tema más cercano al problema que enfrenta. Para la eliminación de una cuenta, el motivo más clásico caerá en una de estas categorías:
   • Cuenta y contraseña → Eliminar una cuenta
   • Seguridad y privacidad → Robo / Usurpación de una cuenta
   • Seguridad y privacidad → Publique una actividad fraudulenta

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   Haga clic en "Siguiente". Se proporcionarán algunos enlaces a las respuestas clásicas de preguntas frecuentes, pero a menos que esté buscando respuestas solo para problemas de seguridad específicos, solo le brindarán una ayuda muy limitada. Haga clic en Siguiente antes de pasar a mejores opciones.

5. 
   

   
   
   
   Seleccione soporte por conversación. Haga clic en soporte de chat para abrir una nueva ventana y conversar con un representante de servicio al cliente. Pídale que borre definitivamente su cuenta y hágale saber por qué le está preguntando. Si un empleado está disponible de inmediato, la conversación puede terminar en minutos.
   • La eliminación final de su cuenta puede demorar hasta dos semanas. Mientras tanto, debe eliminar toda la información personal de su cuenta, como se describe a continuación, para que ya no sea posible volver a usted.

6. 
   

   
   Intenta resolver los problemas. El sitio web de Skype Community Service ha tenido problemas en el pasado. Si no recibe un error o no puede ver la ventana de chat, intente solucionar el problema de la siguiente manera:
   • Asegúrese de que las preferencias de su navegador permitan que se muestren ventanas secundarias.
   • Intente elegir un tema de ayuda diferente (como "Seguridad y privacidad" en lugar de "Cuenta y contraseña").
   • Use un navegador diferente, como Firefox u Opera.

7. 
   

   
   Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando otros métodos. Si el soporte por chat aún no funciona, también tiene la opción de contactar al Servicio al Cliente de Skype por correo electrónico enviando su solicitud a [email protected] o visitando este sitio. Skype puede esperar hasta 24 horas para responderle si se comunica con ellos de esa manera.

Método 2 Elimina tus datos personales

1. 
   

   
   Use este método para acceder rápidamente a su información almacenada sin conexión. No eliminará su cuenta y tampoco cambiará el apodo, pero eliminará datos sobre sus nombres reales, fecha de nacimiento y otra información personal que podría usarse para localizarlo y encontrarlo personalmente. Esta página le brindará la información que necesita. Indicaciones necesarias.

2. 
   

   
   Abre tu aplicación de Skype. Cuando se abra, inicie sesión en su cuenta de Skype.

3. 
   

   
   Examina tu perfil.
   • En Windows, haga clic sucesivamente en la barra de menú: Skype -> perfil -> Edita tu perfil...
   • En Linux, haga clic en Skype, seudónimo y seleccione Edita tu perfil.
   • En Mac, haz clic expediente -> Edita tu perfil...

4. 
   

   
   Elimina toda tu información personal. Borre sus nombres, fotos, estado de ánimo, números de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. 
   

   
   Solo quedará su nombre de Skype. Después de borrar toda su información personal, todo eso permanecerá. Pero tenga cuidado, siempre podemos tratar de encontrarlo y contactarlo con este seudónimo.
   • Tenga en cuenta que no puede borrar su fecha de nacimiento. Entregue más bien a otro que nace sin relación con usted, como se muestra arriba.
   • También tenga en cuenta que si alguien ha aceptado una solicitud de contacto de usted, no podrá eliminar su cuenta de su lista de contactos. Solo la persona que tiene este contacto puede eliminarlo de su lista.

6. 
   

   
   Deja un estado de cosas. Si simplemente renuncia a su cuenta y abre otra cuenta, deje un informe en la sección "Acerca de mí" con su nuevo alias.
   • Si ha decidido dejar Skype permanentemente, puede dejar uno para sus contactos que indique que ya no es un usuario de Skype.

7. 
   

   
   Bloquee la recarga automática de crédito. Si ha utilizado su cuenta para recargar automáticamente su crédito, también debe bloquear esta función para evitar futuros débitos en su cuenta bancaria.
   • Vaya a la configuración de pago y haga clic en el enlace titulado "Ver configuración". Será transferido directamente a la página de descarga.
   • Haga clic en la opción Prohibir prohibición.

8. 
   

   
   Póngase en contacto con el servicio al cliente. Si aún tiene créditos o suscripciones válidas en curso, puede solicitar un reembolso a Skype.

• Skype no ofrece soporte telefónico.
• El servicio al cliente Skype Chat de Skype ahora está disponible para todos los usuarios y no solo para los usuarios de pago.

• Skype puede pedirle que vaya a sus foros comunitarios en lugar de atención al cliente. No se deje engañar, los moderadores no tienen el poder de eliminar cuentas de usuario.