Cómo escribir un informe de análisis de mercado objetivo

Contenido

• etapas
• Parte 1 Recopilar datos
• Parte 2 Estructura tu informe
• Parte 3 Examina el informe y úsalo

Escribir un informe de análisis de mercado objetivo adecuado puede ayudarlo a usar sus fondos de marketing de manera más efectiva. El análisis de su público objetivo le permitirá identificar las características más importantes al respecto, y esta información lo ayudará a promover mejor sus ofertas. Un análisis estructurado de su mercado objetivo debería ayudarlo a establecer vínculos estrechos con sus clientes potenciales, así como a aumentar la visibilidad de su empresa.

etapas

Parte 1 Recopilar datos

1. 
   

   
   Identifica tu mercado objetivo Lo primero que debe hacer es definir su mercado objetivo, que es el conjunto de clientes que elige para servir entre los clientes potenciales en una región determinada. Sin duda sería genial si todos compraran sus productos, pero no es realista. Por ejemplo, si canta canciones infantiles, su mercado objetivo incluirá a padres de niños pequeños o quizás a los propios niños. Si fabrica piezas de repuesto, los automovilistas o las personas que trabajan en la industria automotriz serán sus clientes objetivo.
   • Identificar su mercado objetivo lo ayudará a decidir más adelante qué técnicas publicitarias adoptar para optimizar el valor de sus recursos de marketing.

2. 
   

   
   
   
   Use varias fuentes de información. Varias agencias gubernamentales confiables tienen muchas fuentes de datos. Si vive en Francia, considere realizar su investigación de mercado recopilando información de los sitios de las siguientes organizaciones:
   • Instituto Nacional de Estadística y Estudios Económicos,
   • cámaras de comercio e industria (CCI),
   • el Ministerio de Comercio,
   • Dirección General de Empresas.

3. 
   

   
   Estudie su mercado objetivo demográficamente. Identificar su mercado objetivo le permitirá canalizar sus recursos de marketing y aumentar todas sus ganancias. El objetivo aquí no es excluir a nadie, sino identificar clientes potenciales. Las características sociodemográficas incluyen edad, estado civil, tamaño de la familia, sexo, ingresos, nivel educativo, ocupación, religión y raza de sus consumidores.
   • Estos datos pueden ayudarlo a comprender mejor a sus clientes. Consulte el sitio web del Instituto Nacional de Estadística y Estudios Económicos (INSEE) que publica informes anuales sobre el censo de la población. También puede obtener estadísticas oficiales sobre muchas de las características de la población haciendo una investigación en Internet.
   • Si otras compañías son su mercado objetivo, la información demográfica debe incluir su ubicación, la cantidad de sucursales que poseen, sus ingresos anuales, la cantidad de empleados, la industria involucrada y su edad. Puede recopilar estos datos de informes anuales proporcionados por organismos gubernamentales. Consulte el sitio web del Instituto Nacional de Estadística y Estudios Económicos (INSEE).

4. 
   

   
   
   
   Recopilar datos psicográficos. Las características psicográficas de sus clientes le informan sobre sus actitudes, emociones, creencias y valores. ¿Por qué la gente compra un producto en particular? ¿Por qué visitan o no una tienda en particular? Estos datos deben incluir la etapa familiar de su mercado objetivo, sus pasatiempos e intereses, el tipo de entretenimiento que están jugando y su estilo de vida.
   • Puede encontrar esta información a través de encuestas o grupos de noticias. Aunque puede recopilarlos usted mismo realizando un estudio, sería ventajoso contratar una empresa especializada en investigación de mercado. Se encargará de estructurar las encuestas, formular las preguntas cuidadosamente y establecer un diálogo efectivo con los grupos focales.
   • Para las empresas, las características psicográficas incluirán los valores o el lema de la empresa, su imagen y la naturaleza formal (o no) de su entorno de trabajo. Si se acerca a estas empresas o consulta sus sitios web, puede recopilar parte de esta información a partir de sus propias observaciones. También puede obtener estos datos de las autoridades competentes consultando sus informes anuales.

5. 
   

   
   Realizar un análisis de comportamiento. Las características de comportamiento de su público objetivo lo ayudan a comprender por qué un cliente compra un producto o se suscribe a un servicio en lugar de otro. Estos criterios incluyen con qué frecuencia su cliente objetivo compra un producto, cuántos productos compra o cuánto dinero gasta, los motivos específicos de su compra y cuánto tiempo les llevó decidir comprar un producto en particular. Si se dirige individualmente a sus consumidores potenciales, este estudio puede funcionar bien.
   • Determine la importancia de la lealtad de marca o negocio para su mercado objetivo.
   • Averigüe si su público objetivo aprecia la experiencia de compra, el buen precio de venta de sus productos o sus cualidades.
   • Descubra el método de pago habitual de sus clientes gracias al estudio de mercado.
   • Pregunte a sus clientes si prefieren la interacción cara a cara o una tienda en línea.
   • Para este tipo de datos, puede realizar su propia investigación o utilizar una agencia especializada en investigación de mercado.

Parte 2 Estructura tu informe

1. 
   

   
   Comience con una página de título clara. Puede escribir su análisis para su propio uso o utilizarlo en el futuro como una herramienta de marketing para que otras personas estén interesadas en su negocio. En cualquier caso, debe crear una página de título atractiva. Presentar un título pegadizo, pero también informativo. Los lectores deben poder conocer de inmediato el objeto de su análisis.
   • Así es como se vería un título contundente: análisis de mercado objetivo para consumidores de productos Apple.

2. 
   

   
   Incluye una breve introducción. La introducción explicará a los lectores su objetivo general. Si su informe cae dentro de un amplio plan de negocios, debe indicarlo claramente. Y si realiza una investigación de mercado para un propósito particular, también debe explicarlo en la introducción.
   • Así es como se vería una buena introducción: Este informe se está desarrollando para determinar si Acme debe volver a examinar sus actividades de marketing y remitirlas a un público objetivo más joven.

3. 
   

   
   Recorta tu e en varios párrafos cortos. Proporcionar párrafos cortos ayudará a atraer la atención de los lectores. Los títulos de las secciones al comienzo de cada párrafo deberían ayudar a los lectores a comprender su documento de manera rápida y completa. Todos los análisis de mercado difieren. Algunos documentos pueden ser concisos y contener solo unas pocas páginas, mientras que para otros informes que tratan sobre áreas más complejas, puede necesitar entre 15 y 20 páginas. Incluya la mayoría de las siguientes secciones en su documento:
   • una introducción, en la que debe presentar su sector de actividad general y definir su mercado objetivo,
   • una descripción de su clientela objetivo, incluido su tamaño y una descripción de los criterios discutidos anteriormente (criterios sociodemográficos, psicográficos, de comportamiento),
   • un resumen de su investigación de mercado,
   • un análisis de los cambios anticipados en los hábitos de compra de sus clientes y una descripción de las tendencias del mercado,
   • los riesgos y la competencia que anticipa,
   • proyecciones y pronósticos de crecimiento futuro o desarrollos del mercado.

4. 
   

   
   Proporcione información de origen en el cuerpo del documento. Es importante que documente cualquier dato o investigación utilizada. Los lectores pueden querer verificar sus declaraciones o conclusiones. La inclusión de referencias en el documento permitirá a los lectores revisar su informe. Debe incluirlos en el cuerpo del documento en lugar de presentarlos como notas al pie al final.

5. 
   

   
   Incluir representaciones visuales. A menudo se dice que una imagen vale más que mil palabras, y esto es válido para su análisis de mercado. Al compilar sus datos en tablas o gráficos, puede expresar su opinión con mucha claridad. Por ejemplo, con un gráfico circular, puede representar fácilmente una lista de datos expresados ​​como porcentajes, en lugar de usar números y palabras.

Parte 3 Examina el informe y úsalo

1. 
   

   
   Haga proyecciones, no solo resúmenes. El valor real de tal estudio no es solo describir el estado actual de su mercado objetivo, sino más bien proyectar el futuro. Examine cómo ciertos cambios pueden afectar a su empresa. Al hacerlo, puede prepararse para estar listo en caso de que ocurran estos cambios. En esta sección de su informe, responda las preguntas a continuación.
   • ¿Cuántos clientes leales tendrás?
   • ¿Qué consecuencias tendrá el envejecimiento de su clientela objetivo en su consumo?
   • ¿Cómo afectarían los cambios económicos en su comunidad a su mercado objetivo?
   • ¿Cómo se vería afectado su público objetivo por los cambios del gobierno, las nuevas regulaciones u otros cambios?

2. 
   

   
   Prepárese para compartir su informe de análisis. Puede escribir su informe con el propósito de estudiar un mercado objetivo o incluirlo en un amplio plan de negocios. Revise los informes anteriores de la compañía o los planes comerciales para determinar el formato a adoptar. Si se usó una fuente en particular en estos documentos, debe usarla para mayor consistencia.
   • Si está escribiendo este documento para alguien de la alta gerencia de su empresa, es posible que deba proporcionar recomendaciones. Según su análisis, ¿qué medidas recomendaría a la empresa para seguir adelante? ¿Debería la empresa aumentar o disminuir su presupuesto publicitario en un sector determinado? ¿Deberían expandirse los nuevos mercados objetivo? Recuerde que su informe podría ser un paso importante para garantizar el futuro de su negocio.

3. 
   

   
   Haz un seguimiento de tus conclusiones. Su análisis será inútil si usted y su empresa no implementan las pautas y recomendaciones de su estudio. Después de escribir su informe, necesita saber a quién se dirige la persona al documento para tomar medidas. Puede participar activamente en los esfuerzos de marketing concretos de la empresa o confiar esta tarea a otro miembro de la empresa. Después de un tiempo, debe seguir todos los pasos hasta el final para tener una idea de los cambios en curso para hacer realidad su proyecto.