Cómo tener éxito en tu entrevista de call center

Contenido

• etapas
• Parte 1 Solicitar en un centro de llamadas
• Parte 2 Mantener
• Parte 3 Trabajando en un centro de llamadas
• Parte 4 Evolucionar

El negocio del centro de llamadas es hoy una de las áreas de más rápido crecimiento en términos de contratación e ingresos. Algunas personas se preguntan cómo integrar un centro de llamadas y tener éxito en su mantenimiento. Desde un simple consejero telefónico hasta un director de actividades, aquí hay una experiencia compartida con usted para completar con éxito sus entrevistas.

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Parte 1 Solicitar en un centro de llamadas

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   Ponte en contacto Ya sea que envíe su CV en persona, sepa cómo trasladarse directamente al centro de atención telefónica y envíe su CV a los recursos humanos, esto le brinda más oportunidades para una entrevista y una prueba en el acto. Puede solicitar a través de Internet en el sitio del centro mismo o en sitios de trabajo.

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   Vístase de una manera muy normal y muy simple. Entonces, chicas, debemos evitar demasiado maquillaje, exceso de accesorios, escotes ... Debemos tener cuidado de vestir de manera profesional con colores cálidos y tranquilos para dejar una buena impresión en el reclutador.

Parte 2 Mantener

1. No te asustes ! Las preguntas que generalmente hace en una entrevista de call center son preguntas simples. No descuidar el mantenimiento. No se trata de releer su CV, sino de agregar algunos toques personales mientras desarrolla su carrera profesional. No te pierdas en tus mentiras, porque los reclutadores pueden hacerte las mismas preguntas de manera explícita, especialmente con respecto a los términos técnicos. También debe mencionar todos los pequeños detalles de su curso, incluso las pequeñas etapas, porque puede diferenciarlo y agregar valor a su CV.
2. Cuida tu idioma. Se requiere un mínimo de habilidad para manejar una conversación en el idioma solicitado. Si no puede pasar el rato debido a su nivel de idioma, no intente ir a otro centro de llamadas hasta que haya actualizado su nivel a menos que el centro al que está solicitando indique que incluso aceptan un nivel de idioma promedio.
3. Haz preguntas Cuando te entrevistan para cualquier trabajo, estás directamente frente a una persona de recursos humanos. ¡A disfrutar! Haga las preguntas que le vengan a la mente sobre salario, condiciones de trabajo, horas, bonos, beneficios ... Esté atento a sus derechos y no sea pasivo.

Parte 3 Trabajando en un centro de llamadas

1. Estar disponible La disponibilidad es un activo para contratar un puesto como centro de atención telefónica. Hay centros 24/24 y 7/7 que requieren un sistema de rotación para la planificación del patrimonio de los empleados. El trabajo a tiempo parcial también es una opción interesante, especialmente para los estudiantes.
2. Quédate tú mismo. Los reclutadores detectan perfiles. Si está tranquilo y muestra una buena escucha activa, el reclutador le sugerirá la posición que va con su actitud para conocer la recepción de llamadas.
   • Si demuestra actividad, buena comunicación y buena comunicación, será elegido para la llamada. Esto le dará acceso a más premium.
3. Firma el contrato. En general, se le ofrecerán contratos de CDI. Este es el mejor tipo de contrato porque es el más ventajoso desde el punto de vista asalariado.

Parte 4 Evolucionar

1. La evolución siempre se hace internamente. Los centros de llamadas generalmente publican sus ofertas de trabajo de promoción laboral de manera clara y directa a sus empleados. Las decisiones se toman después de las competencias que los empleados pasan de acuerdo con las características solicitadas. Pero aún así ... ¡debe permanecer en un centro de llamadas toda su vida!