Autor: Roger Morrison
Fecha De Creación: 1 Septiembre 2021
Fecha De Actualización: 1 Mes De Julio 2024
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Cómo solucionar un problema del servidor DNS que no responde - Guías
Cómo solucionar un problema del servidor DNS que no responde - Guías

Contenido

En este artículo: Solucione problemas de conexión Use el contenido de la memoria caché DNS Desactive conexiones innecesarias Configure manualmente un servidor DNS Restablezca un enrutador Referencias

¿Quién no ha experimentado problemas de conexión con Internet? Algunas veces estas conexiones fallidas son causadas por errores de DNS: no puede comunicarse con el servidor de su proveedor de acceso. Un servidor DNS es un tipo de directorio que convierte las direcciones del sitio en direcciones IP. Por lo tanto, si su dirección se ha detenido o si el servidor conoce un problema, no tendrá acceso a este o aquel sitio. Hay varias formas de solucionar el problema, como verificar la conexión activa, eliminar el caché DNS, desactivar otras conexiones actuales, cambiar la configuración del servidor DNS o restablecer el enrutador.


etapas

Parte 1 Solucionar problemas de conexión



  1. Intenta conectarte con otro dispositivo. De hecho, si logras conectarte y luego navegar por Internet con otro dispositivo (un teléfono, tableta u otra computadora), es que el problema proviene de tu primer dispositivo, no del enrutador.
    • Incluso si no puede conectarse a este segundo dispositivo, no significa que el enrutador esté involucrado.
    • Si el problema de conexión es para un sitio en particular, intente acceder desde un dispositivo móvil. Si aún no lo hace, considere que el sitio está involucrado.



  2. Prueba con otro navegador. Esta es una de las formas más rápidas de probar una conexión DNS defectuosa. Si ya tiene uno en su computadora, pruebe suerte con otro navegador como Firefox o Chrome. Inicie exactamente la misma consulta y si aún no puede conectarse, el problema no se origina a partir de ahí.
    • Sin embargo, si el segundo navegador le da acceso al sitio deseado, elimine su primer navegador y vuelva a cargar una versión más nueva.




  3. Reinicie el módem y el enrutador de red. El resultado es una limpieza de la memoria caché del enrutador, que bien puede resolver sus problemas de DNS. Por eso :
    • desconecte el cable de alimentación del módem y del enrutador,
    • deje el módem y el enrutador apagados durante al menos 30 segundos,
    • vuelve a conectar el módem y espera en silencio a que vuelva a encenderse,
    • vuelva a conectar el enrutador al módem y espere a que se encienda.



  4. Conecte su computadora al enrutador con un cable Ethernet. Si ya tiene una conexión por cable, pase a la siguiente parte.
    • Si accede a un sitio web a través de la conexión por cable, es posible que el problema provenga de su enrutador. Siempre puedes intentar restablecerlo.
    • Si, por otro lado, no accede a ningún sitio, es que el problema está ciertamente en el nivel de los parámetros de DNS.

Parte 2 Vaciar el contenido de la caché DNS

ventanas




  1. Abre el menu comienzo (



    ).     Haga clic en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla o presione ⊞ ganar.



  2. Luego escribe comando rápido. Al hacerlo, su computadora buscará el símbolo del sistema.



  3. Haga clic en



    (símbolo del sistema).     Está en la parte superior de la ventana de arranque. El símbolo del sistema aparecerá en la pantalla.



  4. tipo ipconfig / flushdns. Confirmar con la llave entrada. Este comando elimina todas las direcciones DNS registradas. La próxima vez que acceda a un sitio, se creará una nueva dirección DNS.



  5. Reinicia tu navegador. El simple reinicio del navegador también vacía su carpeta de caché. Si vuelve a sus sitios web, el problema está resuelto.
    • Si el problema de conexión sigue presente, vaya al siguiente método.

Mac

    Abra el motor de búsqueda de Spotlight (



    ). Está en la esquina superior derecha de la pantalla.



  • Para abrir Spotlight rápidamente, presione simultáneamente orden+espacio.
  • tipo terminal en el motor de Spotlight. Luego comience a buscar la ubicación del usuario terminal en tu computadora



  • Haga clic en terminal (



    ). Normalmente, esta es la primera respuesta a su consulta.



  • Escriba el siguiente comando en la línea de comando:



    sudo killall -HUP mDNSResponder (comando que borra el caché de DNS).

    Luego presione la tecla entrada y la caché DNS de tu Mac se limpia por completo.
    • La contraseña de administrador generalmente se solicita antes de continuar con esta limpieza.
  • Reinicia tu navegador. El simple reinicio del navegador también vacía su carpeta de caché. Si vuelve a sus sitios web, el problema está resuelto.



    • Parte 3 Deshabilitar conexiones innecesarias



    1. Acceda a la configuración de red de su computadora.
      • En Windows: abre el menu comienzo (



        ), haga clic en configuraciones (



        ) luego en Red e internet (



        ) y finalmente en Cambiar opciones de adaptador.
      • En Mac: abre el menu Manzana (



        ), haga clic en Preferencias del sistema, luego en red.



    2. Localice las conexiones no utilizadas. Elimine cualquier conexión que no use. Por ejemplo, escuche una conexión inalámbrica o Bluetooth.
      • Muy a menudo, los problemas de DNS se deben a la presencia en las computadoras portátiles de la tarjeta de red Adaptador de minipuerto WiFi virtual de Microsoft .



    3. Selecciona otra conexión. Para seleccionar una conexión, haga clic en su nombre o icono
      • En Windows, cada icono en la página representa una conexión.
      • En Mac OS X, las conexiones son visibles en el lado izquierdo de la ventana.



    4. Deshabilitar la conexión. El método varía según el sistema operativo.
      • Ventanas : en la parte superior de la ventana, haga clic en Deshabilitar este dispositivo de red.
      • Mac : haga clic en la parte inferior de la ventana de red en el signo menos (-).



    5. Intenta acceder a un sitio web. Si llegas allí, entonces el problema está resuelto; de lo contrario, ve al siguiente método.

    Parte 4 Configurar manualmente un servidor DNS

    ventanas



    1. Haga clic en el nombre de la conexión activa. Está frente a tus ojos en la sección de conexiones. Al hacer clic en él, tomas tu mano.



    2. Haga clic en Cambiar la configuración de esta conexión. Encontrará este botón en la línea superior, junto con las otras opciones. Al hacer clic en este botón se accede a los parámetros de conexión.



    3. Haga clic en la mención. Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4). Ella está en la ventana que está en el medio de las propiedades de Wifi. Solo haz clic en él.
      • Si la ventana no aparece, haga clic en la pestaña red en la parte superior de la página de propiedades.



    4. Haga clic en propiedades. El botón está en la parte inferior de la ventana.



    5. Haga clic en el botón de radio. Use la siguiente dirección del servidor DNS. Está en el marco inferior de la ventana de propiedades del protocolo.



    6. Ingrese una dirección DNS preferida. Ingrese en la línea en cuestión. No podemos recomendar servidores DNS confiables como:
      • OpenDNS : tipo 208.67.222.222
      • Google : tipo 8.8.8.8



    7. Ingrese una dirección DNS auxiliar. Ingrese en la línea en cuestión que se encuentra justo debajo de la primera. Las direcciones auxiliares son, según el orden anterior, las siguientes:
      • OpenDNS : tipo 208.67.220.220
      • Google : tipo 8.8.4.4



    8. Haga clic en bueno. Al hacerlo, realiza una copia de seguridad de la configuración de DNS.



    9. Haga clic en cerca. El botón está en la parte inferior de la ventana.



    10. Reinicia tu computadora. Una vez que se reinicie, pruebe la conexión. Si todo funciona ahora, es que tienes un problema con tu servidor habitual.
      • Si su computadora puede conectarse, entonces necesita contactar a su ISP para decirles que uno de sus servidores tiene un problema.
      • Si aún tiene problemas para iniciar sesión, vaya al siguiente método.

    Mac



    1. Abre el menu Manzana (



      ).       Está en la barra de menú en la parte superior izquierda de la pantalla.



    2. Haga clic en Preferencias del sistema. Este es el segundo comando en la lista que aparece.



    3. Haga clic en red. En la ventana que se abrió, el ícono de red es un globo gris con líneas blancas.



    4. Haga clic en la red actualmente activa. Lo encontrará en el marco izquierdo de la ventana.



    5. Haga clic en el botón avanzado. Suele estar en la esquina inferior derecha de la ventana.



    6. Haga clic en la pestaña DNS. Está en la tercera posición en la fila en la parte superior de las pestañas.



    7. Haga clic en el letrero +. Este letrero se encuentra en la parte inferior izquierda del cuadro etiquetado Servidores DNS.



    8. Ingrese la dirección de un servidor DNS más rápido. OpenDNS y Google tienen servidores DNS rápidos y estables. Sus direcciones son:
      • Google : 8.8.8.8 o 8.8.4.4
      • OpenDNS : 208.67.222.222 o 208.67.220.220



    9. Haga clic en la pestaña equipo. En la parte superior de la ventana está la pestaña más a la derecha.



    10. Haga clic en el menú desplegable. Configuración. Esta es la segunda línea de la ventana. Elija la opción Manualmente.



    11. Luego haga clic en el menú desplegable MTU. Está justo debajo del menú. Configuración : Elija la opción personalizada.



    12. tipo 1453 en el campo apropiado Este último está debajo de la caja MTU.



    13. Haga clic en bueno. El botón está en la parte inferior de la página.



    14. Haga clic en aplicar. Este botón también se encuentra en la parte inferior de la página. Los parámetros elegidos se guardan y se aplican a su red Wifi.



    15. Reinicia tu computadora. Una vez que se reinicie, pruebe la conexión de su red. Si funciona perfectamente, significa que su servidor DNS predeterminado está experimentando un problema.
      • Si su computadora puede conectarse, entonces necesita contactar a su ISP para decirles que uno de sus servidores tiene un problema.
      • Si aún tiene problemas para iniciar sesión, vaya al siguiente método.

    Parte 5 Restablecer un enrutador



    1. Encuentre la ubicación del botón de reinicio en su enrutador. Por lo general, se coloca en la parte posterior de la máquina.
      • Para presionar este botón, necesita un alfiler, un clip desplegado, finalmente algo delgado y rígido.
      • Esta operación de reinicio obviamente corta cualquier conexión activa en los dispositivos conectados al enrutador.



    2. Mantenga presionado el botón de reinicio. Mantenga presionado el botón durante al menos 30 segundos para asegurarse de que el enrutador comience a volver a medir.



    3. Conéctate a tu red. Para hacer esto, ingrese la contraseña inicial, generalmente incluida en el enrutador, en cualquier caso en el cuadro.



    4. Intenta acceder al sitio web problemático. Si no puede acceder a su sitio o incluso a Internet, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para explicar los problemas que está experimentando ... y resolverlos.
      • Si el restablecimiento no ha cambiado su problema de conexión, puede ser hora de cambiar a uno nuevo. Si ha estado lavando durante más de dos años, no es sorprendente.

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