Como hablar por teléfono
Autor:
Lewis Jackson
Fecha De Creación:
11 Mayo 2021
Fecha De Actualización:
1 Mes De Julio 2024
Contenido
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Hablar por teléfono y en persona son dos cosas diferentes. Esto es muy fácil para algunos, pero para otros, es una aptitud para adquirir. Algunas personas están ansiosas cuando se trata de chatear por teléfono, debido a la incomodidad de poder escuchar la voz de una persona sin realmente verla y apreciar su lenguaje corporal. Si desea mejorar su capacidad de hablar por teléfono, hay varias cosas que puede hacer para prepararse mejor para su próxima llamada telefónica.
etapas
Parte 1 de 3:
Chatea con un amigo o familiar
- 4 Usa réplicas fijas. Si tiene que hacer llamadas regulares a su trabajo y a veces tiene problemas para superar su ansiedad por teléfono, considere hacer algunas réplicas. Es aconsejable no usarlo como muleta, pero puede ser útil al comienzo de la conversación. Leer estas oraciones lo ayudará a comenzar con calma su diálogo y le proporcionará respuestas que puede dar si no sabe qué decir.
- Si se comunica con un cliente, puede decir "Espero que le hayan gustado nuestros servicios" o "Gracias por su llamada, ¿cómo puedo ayudarlo? "
asesoramiento
- Evite colgar las narices de las personas, y si esto le sucede inadvertidamente, llame a la persona de inmediato.
- Felicite a la persona con la que está hablando, a menudo alienta a las personas a continuar la conversación.
advertencias
- Si usa un teléfono celular, asegúrese de no exceder sus minutos disponibles.
- Evite llamar a la persona todos los días si esto no es estrictamente necesario, ya que es posible estar ocupado en un momento u otro del día.
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