Cómo vender cualquier cosa yendo de puerta en puerta

Contenido

• etapas
• Parte 1 de puerta a puerta
• Parte 2 Haz la venta
• Parte 3 Convencer a un cliente vacilante

La venta puerta a puerta puede ser una actividad comercial difícil e intimidante. Sin embargo, en algunas circunstancias, esta es la mejor manera de anunciar productos y servicios. Si adopta el enfoque correcto, aumentará sus posibilidades de éxito e incluso puede encontrar placer en el proceso.

etapas

Parte 1 de puerta a puerta

1. 
   

   
   Vístete apropiadamente. Debe tener un aspecto presentable para los clientes que desea abordar. En la mayoría de los casos, será mejor que use una corbata en lugar de una camiseta y jeans. Caminarás mucho con estas prendas, deben ser cómodas.
   • No hagas demasiado. Un traje bien recortado podría ser intimidante, especialmente si te da un aspecto completamente diferente en el vecindario donde tocas puerta a puerta.

2. 
   

   
   Elige el momento adecuado. Durante la semana, la mayoría de las personas están en casa y listas para darle algo de su tiempo entre las 5 p.m. y las 9 p.m. También puedes encontrar gente en casa entre las 9 a.m. y las 5 p.m., pero no mucho. Evite demasiado temprano en la mañana porque muchas personas se están preparando para ir a trabajar y no tienen tiempo para escuchar sus argumentos de venta.

3. 
   

   
   
   
   Llama a la puerta o llama. Da un paso atrás después de sonar. Esto hará que la situación sea menos intimidante y mostrará que respeta el espacio privado del cliente.

4. 
   

   
   Comience con un saludo. Evita comenzar con tu tono. Un simple "hola, ¿cómo estás? "Trate a todos como un ser humano, no como un cliente potencial. Desea que esa persona confíe en usted y le permita hablar con él.
   • Observe el entorno a medida que se acerca a la puerta y obtenga pistas sobre los intereses del cliente en romper el hielo.
   • Cambie su presentación de vez en cuando para que no sea demasiado vieja. Puede ser fácil disfrutar de una rutina y recitar frases aprendidas de memoria en lugar de conversar con alguien.

5. 
   

   
   
   
   Sé amable y seguro de ti mismo. No solo vende un producto, se vende a sí mismo como un representante confiable de la empresa para la que trabaja. Los clientes potenciales deberían querer invitarlo a conocer más. Siempre trata de sonreír y mirarlos a los ojos.

6. 
   

   
   Sea persistente y paciente. La mayoría de las puertas que vas a tocar se abrirán para las personas que no quieren hablar contigo. No se desanime si la gente le dice que no. No desea que todos compren sus productos, solo las personas interesadas.

Parte 2 Haz la venta

1. 
   

   
   Conoce bien tu producto. Debe asegurarse de saber todo lo que hay que saber sobre el producto que desea vender y responder cualquier pregunta que sus clientes potenciales puedan hacerle. Es la misma regla que desea vender productos de alta gama o artículos pequeños que ha hecho a mano para ganar dinero de bolsillo.
   • Esto le permite explicar el producto a nivel personal. No quieres sumergirte directamente en tus argumentos. Debe dejar que el cliente vea los beneficios del producto para su vida.
   • Sé honesto sobre las cualidades del producto. No siempre tendrá una buena respuesta a la pregunta de un cliente, pero no haga promesas que el producto no pueda cumplir. Intenta devolver la conversación a las cualidades del producto.

2. 
   

   
   Prepara una introducción rápida. Tiene una ventana muy pequeña disponible para capturar el interés del cliente en el producto. Prepare una presentación informal para presentarse y explicar el propósito de su visita. No quieres estar demasiado ocupado. Vienes de persona a persona, no es un anuncio en televisión.
   • Por ejemplo, podría decir: "Te llamo (tu nombre) y voy por tu vecindario para informar a la gente sobre (nombre del producto o servicio). ¿Puedo darte una demostración? Sea directo desde el principio para no perder el tiempo con un cliente que no esté interesado.

3. 
   

   
   Establecer autenticidad. Desafortunadamente, muchos estafadores usan trampas de puerta a puerta para sus víctimas, por lo que debe tener una tarjeta de presentación u otra prueba tangible de que es un buen representante de la empresa que lo emplea. Si trabaja de forma independiente, debe tener productos consigo y estar listo para venderlos de inmediato.

4. 
   

   
   Presta atención al cliente. Mire su tono y lenguaje corporal que indica que está interesado en el producto. Las personas interesadas tienden a mirarte a los ojos, inclinarse hacia adelante o inclinar la cabeza mientras hablan. Dales la oportunidad de hablar, hacer preguntas o hacer sugerencias sobre su interés en usar tu producto. Si la conversación comienza a flaquear, discuta el producto. Si no muestra signos de interés, agradézcale su tiempo y diríjase a la puerta de al lado.
   • Observe también el lenguaje corporal negativo. Si se cruza de brazos o mira hacia otro lado, te muestra que no está interesado o que trata de mantener la distancia.

5. 
   

   
   Haz una presentación. Si la persona quiere estar interesada, pero aún no está lista para comprar el producto, sugiérale que le muestre cómo funciona. Si el cliente potencial muestra interés, dígale: "Déjame mostrarte ..." en lugar de "puedo mostrarte ..." porque ese tipo de oración le da la oportunidad de decir que no. Además, tienes el deseo de forzar su mano para que te deje entrar.
   • Confía en el producto. No te disculpes antes de mostrar lo que el producto puede hacer. Debe demostrar que vende algo de calidad que vale la pena.
   • Al darle una demostración, también lo ayudas a pensar en el uso que podría hacer de él. Aliéntelo a describir sus necesidades y responder sus preguntas.

Parte 3 Convencer a un cliente vacilante

1. 
   

   
   Aprende las respuestas negativas comunes. Es probable que después de visitar varias casas, observe signos similares de desinterés. Míralos de cerca y prepara tus respuestas. Es posible que no siempre los evite, pero estará mejor preparado para responder a las inquietudes de los clientes potenciales.
   • Siempre es posible convencer a un cliente negativo. No vea sus respuestas negativas como un rechazo, sino como una oportunidad para darle más información.

2. 
   

   
   Concéntrese en los beneficios del producto. Su cliente potencial necesita saber que lo que quiere venderle le traerá algo que quiere. Debe saber cómo marcar la diferencia entre un "beneficio" y una "característica". Una "característica" es algo que hace el producto, por ejemplo, una aspiradora que aspira más polvo que la competencia. Un beneficio es lo que el cliente sacará de esta característica. En el caso de la aspiradora, terminará con un interior más limpio y saludable.

3. 
   

   
   Sea positivo sobre el producto. Si el cliente potencial no quiere comprar el producto, deje que su entusiasmo lo guíe. Si él piensa que no te gusta o no crees en el producto, ¿por qué querría amarla?

4. 
   

   
   Enviar más información La mayoría de las personas no querrán quedarse demasiado tiempo en la puerta, si quieren hablar contigo más tiempo, te dejarán entrar. Si es posible, intente obtener su información de contacto. Gracias a estos, siempre puede ofrecer devolverles la llamada o visitarlos en otro momento.
   • Si tiene volantes, tarjetas de presentación u otra información en papel con su información de contacto, es un buen momento para dárselos. Si no tiene uno, debe prepararlo.

5. 
   

   
   Presta atención a los rechazos claros. Si la persona dice "no" en respuesta a sus solicitudes, agradézcales por su tiempo y pase a la siguiente casa. No obtendrá nada forzándolo por más tiempo.