Autor: Peter Berry
Fecha De Creación: 16 Agosto 2021
Fecha De Actualización: 22 Junio 2024
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En este artículo: Prepara tus excusas Excusa en el momento correcto y en el lugar correcto Presenta tus excusas 21 Referencias

Pide disculpas por expresar pesar por lastimar a alguien o cometer un error. En general, este acto se realiza para evitar romper una relación con alguien a quien se tiene. La reconciliación ocurre cuando la persona que ha sufrido un delito desea reanudar su relación con la persona que la perjudicó. Las excusas correctas contienen tres elementos principales: la expresión del arrepentimiento, el reconocimiento de la responsabilidad y el remedio. Puede ser difícil que te disculpes por un error que cometiste, pero debes saber que esta acción te ayudará a reparar el daño que has hecho y a mejorar tus relaciones con los demás.


etapas

Parte 1 Prepara tus excusas



  1. Renunciar a la idea de tener razón. Generalmente, una discusión es frustrante, si se trata de una experiencia que ha involucrado a más de una persona, porque la experiencia se vuelve subjetiva.La forma de vivir e interpretar las situaciones depende del individuo y generalmente dos personas perciben la misma situación de manera muy diferente. Una disculpa debe reconocer que los sentimientos de la otra persona son sinceros, incluso si realmente no lo son.
    • Por ejemplo, supongamos que fue al cine sin su pareja, que no apreciaba su comportamiento, porque se sentía impotente. En lugar de discutir para averiguar si razón o no o si tienes el derecho salir solo o no, más bien reconoce en tus excusas que tu comportamiento se derrumbó.



  2. Exprésate en primera persona del singular. Uno de los errores más comunes es sexcuse usando el pronombre personal usted o usted, En lugar de yo. Cuando pones excusas, debes aceptar la responsabilidad de tus acciones. Evite fingir que la otra persona es completamente responsable de lo que sucedió. Concéntrese en lo que hizo y no dé la impresión de culpar a su pareja.
    • Muy a menudo, las personas se disculpan inapropiadamente. Dicen algo como "Siento que tus sentimientos hayan sido heridos" o "Siento verte molesto en este momento". Una excusa no necesita relacionarse con los sentimientos de la otra persona. Debe demostrar que reconoce su responsabilidad. Con tales declaraciones, no lo hace porque transfiere la responsabilidad a la persona perjudicada.
    • Para evitar esta situación, enfoca tus palabras en ti mismo. Una frase como "Siento haberte lastimado" o "Siento haberte molestado" expresa tu responsabilidad por el daño que has causado y no tiene la intención de culpar a tu interlocutor.



  3. Evita justificar tus acciones. Es natural hacerlo cuando explicas tus acciones a otra persona. Sin embargo, las justificaciones a menudo tendrán el efecto de negar el significado de una excusa, porque la otra persona puede dudar de su sinceridad.
    • Puedes fingir que se trata de un malentendido, usando palabras como "entendiste mal". También puede negar la culpa con términos como "no es tan malo" o contar una historia triste como "Estaba tan enojado y no pude evitar actuar así. "


  4. Usa las excusas con precaución. En sus disculpas, puede reclamar que su culpa no fue intencional o que no trató de dañar a su interlocutor. Por lo tanto, será más fácil para usted tranquilizar a la persona que le importa al demostrar que no tiene la intención de hacerle daño. Sin embargo, debe tener cuidado y no intentar justificar su comportamiento y los errores que ha cometido.
    • Los ejemplos de excusas pueden incluir falta de intención, como "No tenía intención de lastimarte" o "fue un accidente". También pueden describir una situación excepcional, como "Estaba borracho y no sabía lo que estaba diciendo". Use este tipo de declaraciones con cuidado y asegúrese de reconocer sus errores En primer antes de justificar tu comportamiento.
    • Tu pareja estará más dispuesta a perdonarte, en caso de que inventes excusas en lugar de intentar justificarte. Él se inclinará a perdonarte también si te responsabilizas por el incidente. Tu pareja también te perdonará cuando admitas tu error y el daño que has hecho y prometas comportarte adecuadamente en el futuro.


  5. Evite usar la conjunción pero. Las disculpas que contienen esta palabra casi nunca se considerarán aceptables. De hecho, el término pero expresa una oposición Cambia el reconocimiento de responsabilidad y la expresión de arrepentimiento hacia las justificaciones de su comportamiento. Cuando su interlocutor escuche esta palabra, tenderá a dejar de escuchar y solo recordará lo que dice después: "...peroes realmente sobre tu culpa  ».
    • Evite decir algo como "Lo siento, pero estaba muy cansado". Esto subraya su excusa por error más que sus arrepentimientos por lastimar a alguien más.
    • En cambio, presente sus arrepentimientos diciendo algo como: "Lamento haber estado seco contigo. Sé que te lastimé. Estaba cansado y realmente lamento lo que dije. "


  6. Examine las otras necesidades y personalidad de su interlocutor. Los estudios han demostrado que la interpretación personal afecta la forma en que otros aceptan sus excusas. En otras palabras, la forma más efectiva de una excusa depende de cómo la otra persona se compare con usted y con los demás.
    • Algunas personas muy independientes dan gran valor a los derechos y privilegios. Es más probable que estas personas sean receptivas a las excusas que ofrecen una cura para las consecuencias del mal comportamiento.
    • Una persona que da importancia a sus relaciones con los demás será más sensible a una excusa que exprese simpatía y arrepentimiento.
    • Otras personas otorgan gran importancia a las normas y normas sociales y piensan que son parte de un grupo social más amplio. Estas personas aceptarán fácilmente excusas que admitan que se han roto valores o reglas.
    • Si no conoce muy bien a su vecino, intente incorporar un poco de todo en sus excusas. En general, sus excusas deben reflejar los rasgos más importantes de la persona que las recibe.


  7. Escribe tus excusas. Si tiene problemas para organizar sus ideas, piense en expresarse por escrito. Esto te ayudará a desarrollar tus excusas y reflejar tus sentimientos usando las palabras correctas. Tómese su tiempo para determinar exactamente las razones de sus excusas y las acciones que tomará para no cometer más errores.
    • Si le preocupa sentirse abrumado por la emoción, puede llevar sus notas consigo. Su vecino podría incluso apreciar el esfuerzo que ha hecho para perfeccionar su disculpa.
    • Si tiene dificultades para escribir sus disculpas, considere trabajar con un amigo cercano. Sin embargo, sus excusas no deben ser forzadas o sobrecargadas de trabajo. En algunos casos, puede ser útil practicar con alguien y obtener sus sugerencias sobre cómo se debe presentar su disculpa.

Parte 2 Sexcuser en el momento correcto y en el lugar correcto



  1. Elige el momento adecuado. Incluso si desea poner excusas inmediatas, sepa que su gesto puede no tener ningún efecto, si ocurre en medio de una escena llena de acontecimientos. Por ejemplo, si todavía estás en una pelea, tus excusas probablemente caerán en el oído de una persona sorda. La razón es que es muy difícil escuchar realmente a los demás cuando estamos bajo el efecto de una fuerte emoción. Espera hasta que te calmes antes de disculparte.
    • Además, si te disculpas por estar bajo el control de una emoción violenta, probablemente te resulte difícil convencer a tu sinceridad. Si está esperando recuperar el control de sí mismo, será más fácil sacar el suyo y hacer una disculpa significativa y completa. Simplemente no espere demasiado, porque si espera días o semanas, se arriesgará la situación.
    • En el lugar de trabajo, es mejor disculparse lo antes posible después del incidente. De esta manera, evitará interrumpir los hábitos de trabajo de sus colegas.


  2. Actuar en persona Es mucho más simple mostrar su sinceridad cuando se disculpa en persona. Gran parte de nuestra comunicación es no verbal, como nuestro lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales. Por lo tanto, es mejor disculparse directamente tanto como sea posible.
    • Si no puede hacerlo, use el teléfono. El tono de tu voz te ayudará a mostrar tu sinceridad.


  3. Elija un lugar privado o tranquilo para disculparse. A menudo es un acto muy personal. Un lugar tranquilo le dará más oportunidades de concentrarse mejor y evitar ser molestado.
    • Elija un lugar tranquilo y asegúrese de tener suficiente tiempo para hacerlo sin prisa.


  4. Permita suficiente tiempo para un diálogo en profundidad. Las disculpas presentadas rápidamente a menudo son ineficaces. De hecho, deben cumplir varios objetivos. Debe reconocer completamente su error, explicar los hechos, expresar sus arrepentimientos y demostrar que su comportamiento será diferente en el futuro.
    • También debe elegir un momento en el que no tenga prisa ni esté cansado. Si su mente es tomada por otra cosa, no insistirá lo suficiente en sus excusas y su visión se dará cuenta.

Parte 3 Disculpa



  1. Sé receptivo y tranquilo. Se trata de la comunicación integradoraque consiste en discutir abiertamente y sin agresividad para llegar a una comprensión mutua de una pregunta dada. Las técnicas integradoras tienen efectos positivos a largo plazo en las relaciones entre las personas.
    • Por ejemplo, si su vecino está tratando de configurar un modelo de comportamiento para reaccionar a su error, permítale terminar su proceso. Tómese un descanso antes de responder. Examine las declaraciones de la persona e intente comprender su punto de vista, incluso si no está de acuerdo. No golpees, no grites y no insultes a la otra persona.


  2. Tener un lenguaje corporal humilde y acogedor. Su comunicación no verbal durante la presentación de su disculpa es tan importante como sus palabras, si no más. Evite acurrucarse o arquearse la espalda, ya que dará la impresión de rechazar el diálogo.
    • Mira a la otra persona frente a ti durante la conversación. Hágalo durante al menos el 50% de su tiempo de conversación y al menos el 70% de su tiempo de escucha.
    • Evita cruzar los brazos. Este signo revela una actitud defensiva y la negativa a comunicarse con su interlocutor.
    • Intenta tener rasgos relajados. No necesita mostrar una sonrisa forzada. Sin embargo, si la expresión de tu rostro es aguda o con muecas, tómate un momento para relajar los músculos faciales.
    • Si haces gestos, abre la palma de tu mano en lugar de apretar los puños.
    • Si la persona está parada cerca de usted, use el tacto para transmitir sus emociones. Un abrazo o un gesto suave en el brazo o la mano pueden expresar el grado de afecto que le brindas a la otra persona.


  3. Presente sus arrepentimientos. Expresa tu simpatía a la otra persona. Reconoce el daño o el daño que has hecho. Exprese su aprecio por sus sentimientos y reconozca que son sinceros.
    • Los estudios han demostrado que cuando las excusas están motivadas por sentimientos de culpa o vergüenza, es más probable que sean aceptadas por la persona en cuestión. Por otro lado, las disculpas con piedad a menudo son rechazadas, porque parecen carecer de sinceridad.
    • Por ejemplo, puedes comenzar a disculparte diciendo algo como: "Siento haber sorprendido tus sentimientos ayer. Estoy triste y lamento amargamente por haberte causado tantos problemas. "


  4. Acepta tu responsabilidad. Sea lo más específico posible cuando acepte su responsabilidad. Las excusas precisas tienen la ventaja de hablar mejor a la otra persona, porque demuestran que usted ha prestado atención a las razones que lo lastimaron.
    • Evite generalizar en exceso. Una expresión como "Soy una persona terrible" no se corresponde con la realidad. Además, esta vaga expresión no da ninguna indicación de la situación defectuosa. Demasiada generalización no le permite tratar la pregunta correctamente. Tendrá más problemas para cambiar su comportamiento terrible que de prestar atención a las necesidades de los demás.
    • Puede continuar con sus excusas presentando precisamente los hechos que causaron el error. Por ejemplo: "Siento haber sorprendido tus sentimientos ayer. Estoy triste y lamento amargamente por haberte causado tantos problemas. Nunca debí enojarme por tu leve retraso en conocernos. "


  5. Indique las acciones que tomará para remediar la situación. Su disculpa será más aceptable si indica los pasos que tomará en el futuro para hacer las cosas de manera diferente o para reparar sus errores de una forma u otra.
    • Identifique el problema subyacente, descríbalo a la persona sin señalar con el dedo a nadie e infórmele de la solución que pretende aplicar, para evitar cometer el mismo error en el futuro.
    • Puede pronunciar el siguiente discurso: "Siento haber sorprendido sus sentimientos ayer. Estoy triste y lamento amargamente por haberte causado tantos problemas. Nunca debí enojarme por tu leve retraso en conocernos. En el futuro, prestaré mucha atención a lo que diré. "


  6. Escucha a la otra persona. Ella puede tener cosas que decirte o preguntas que hacerte. Ella todavía puede estar molesta. Esfuércese por mantenerse tranquilo y acogedor.
    • Si la otra persona aún no está satisfecha, puede reaccionar violentamente. Si ella grita o te insulta, te arriesgas a perder tu reconciliación. En este caso, puede posponer la discusión o intentar redirigir la conversación a un tema menos delicado.
    • Al dar un paso atrás, mostrarás simpatía por la otra persona y le ofrecerás la opción. Evita dar la impresión de que culpas a tu pareja. Por ejemplo: "Reconocí claramente que te lastimé con palabras que fueron más allá de mi pensamiento y parece que todavía estás molesto". ¿Sería útil reanudar la conversación un poco más tarde? Entiendo tu reacción, pero quiero que te sientas cómodo. "
    • Para reorientar la conversación, trate de determinar las actitudes específicas que otros esperan de usted, en lugar de las que ha tenido hasta ahora. Por ejemplo, si la otra persona dice algo como "nunca respetaste", puedes responder preguntando qué hacer al respecto a partir de ahora o alentando a tu persona a proponer acciones para lograr el próximo tiempo.


  7. Termina mostrando tu gratitud. Expresa tu gratitud por el papel que la persona ha jugado en tu vida, insistiendo en que no quieres poner en peligro o romper tu relación. Este es el momento de discutir brevemente lo que ha creado y mantenido sus lazos a lo largo del tiempo y decirles a sus seres queridos que los adora profundamente. Describa la vida que tendrá sin su confianza y apoyo.


  8. Sea paciente. Si sus disculpas no han sido aceptadas, agradézcale a su compatriota por el tiempo que ha pasado y deje la puerta abierta en caso de que quiera reanudar la discusión más tarde. Por ejemplo, "Entiendo que todavía no estás contento con esto, pero te agradezco la suerte que me diste para disculparte". A veces las personas quieren perdonarte, pero necesitan un poco de tiempo para calmarse.
    • Recuerda que si alguien acepta tus disculpas, no significa que te haya perdonado por completo. Es posible que necesite una cierta cantidad de tiempo, tal vez mucho tiempo, antes de duplicarse por completo y confiar nuevamente en sí mismo. No puede hacer mucho para acelerar este proceso, pero hay infinitas formas de poner fin a un punto muerto. Si la persona es realmente importante para usted, es mejor darle el tiempo que necesita para olvidar. No espere a que vuelva a usted y lo que normalmente reaccionará de inmediato.


  9. Cumple tus promesas. Las excusas reales ofrecen una solución o expresan el deseo de resolver un problema. Prometió trabajar en esta dirección y debe cumplir su promesa de hacer que sus disculpas sean sinceras y completas. De lo contrario, perderán su significado y la falta de confianza puede llegar al punto de no retorno.
    • Consulte con la otra persona de vez en cuando. Por ejemplo, después de algunas semanas, puede preguntarle algo como: "Sé cuánto no le gustó mi comportamiento hace unas semanas y sinceramente intenté mejorar". ¿Cómo me encuentras ahora? "

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