Cómo cancelar su suscripción a Internet de AOL

Contenido

• etapas
• Parte 1 Cancele su suscripción
• Parte 2 Desinstale cualquier software de AOL en su computadora

Además de ser un motor de búsqueda y un cliente, AOL también ofrece servicios de Internet a miembros que viven en los Estados Unidos. Puede elegir entre diferentes ofertas de servicios de Internet, la que se adapte a sus necesidades de navegación y las satisfaga. Pero si ya está utilizando los servicios de Internet de AOL y su contrato ha terminado, o si simplemente desea probar otros proveedores que trabajan en su área, desconectar los Servicios de Internet de AOL puede ser una de sus opciones. Para saber cómo, vaya al paso 1.

etapas

Parte 1 Cancele su suscripción

1. 
   

   
   Prepare su información de facturación. Tenga a mano su número de cuenta de AOL, junto con toda la información de facturación, como su nombre y dirección (que puede encontrar en la parte superior de la factura). Necesitará esto para desconectarse del servicio.

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   Póngase en contacto con la línea directa de atención al cliente de Internet de AOL. Puede comunicarse con él llamando al 001 800 827 63 64 en cualquier momento del día. Un asesor de servicio al cliente lo ayudará en el otro extremo de la línea. Infórmele que desea desconectarse del servicio de Internet y bríndele todos los detalles que le pedirá (paso 1).
   • Tenga en cuenta que el asesor intentará convencerlo de que no suspenda su suscripción. Es normal, él hace su trabajo. Solo insista en que desea desconectarse y ellos comenzarán a ayudarlo.

3. 
   

   
   
   
   Paga tu última factura. Una vez que su cuenta haya sido cancelada, recibirá su última factura para usar desde su fecha de facturación más reciente hasta la fecha en que suspendió la suscripción. La factura también incluirá cualquier descuento o cargo que deba pagar. Pague esta última factura y su cuenta se cancelará por completo.

Parte 2 Desinstale cualquier software de AOL en su computadora

1. 
   

   
   Abra la lista de programas instalados en su computadora. Una vez que el servicio ha sido interrumpido, desinstale cualquier programa relacionado con AOL en su computadora ya que ya no lo usará. Para comenzar, vaya a la lista de programas instalados en su computadora.
   • Para computadoras con Windows, haga clic en el botón Inicio / Orbe en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en "Panel de control". En el Panel de control, haga clic en "Programas y características" para ver la lista de programas instalados.
   • Para computadoras Mac, inicie "Finder" haciendo clic en su icono en la barra de acceso directo. En la ventana del Finder, haga clic en "Aplicaciones" en el panel de menú izquierdo para ver la lista de programas instalados.

2. 
   

   
   
   
   Desinstale los programas de AOL. Baje la lista y desinstale todos los programas que contengan "AOL" en su nombre.
   • Para computadoras con Windows, haga clic en el programa y aparecerá un pequeño "Desinstalar / Cambiar". Haga clic en esto para eliminar el software de su computadora.
   • Para computadoras Mac, simplemente arrastre el programa desde la carpeta "Aplicaciones" al ícono de la aplicación Papelera (ubicado en la barra de acceso directo o en el escritorio). El programa se desinstalará de tu Mac.