Cómo deshacerse de un troyano

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Un troyano es un programa malicioso que se conecta a otro software para que pueda deslizarse sin su conocimiento en su computadora. Los principales canales de distribución de estos virus son dudosos (tanto spam como estafas), así como sitios pornográficos y enlaces sospechosos en Internet. Un troyano realmente puede estropear el día, pero afortunadamente, también es muy fácil eliminar dicho programa de su computadora. Sigue esta guía y aprende cómo eliminar un troyano de tu computadora.

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1. 
   

   
   Deshabilite la "Restauración del sistema". De hecho, este tipo de virus tiene el mal hábito de infectar los puntos de restauración de su sistema, lo que puede tener el efecto de la devolución del troyano (y, por lo tanto, una nueva infección de su computadora), incluso si lo piensa. ha eliminado de su computadora.
   • Abra la página del sistema de su computadora. Para hacer esto, haga clic derecho en su computadora en el Explorador de Windows y haga clic en "Propiedades". En Windows 8, presione la tecla Windows y la tecla "X" al mismo tiempo y haga clic en "Sistema".
     
     
   • Haga clic en "Protección del sistema".
     
     
   • Haga clic en el botón "Configurar".
     
     
   • Marque la casilla "Desactivar protección del sistema" y elimine los puntos de recuperación que existan en su computadora. Esto evitará que el virus lo vuelva a infectar a través de los puntos de restauración del sistema. Puede volver a habilitar la protección del sistema una vez que se elimine el virus de su unidad.
     
     

2. 
   

   
   
   
   Instale un programa antivirus en su computadora si aún no lo ha hecho. Hay varias opciones gratuitas y de calidad, como Malwarebytes o Avast. O también puede optar por comprar un antivirus de pago, este último a menudo tiene una base de datos más grande que puede detectar más virus.

3. 
   

   
   Reinicie su computadora en modo seguro. Reinicie su computadora y toque la tecla "F8" hasta que aparezca el menú de Opciones avanzadas de Windows. Seleccione "Modo seguro" o "Modo seguro con consideración de red" si desea poder descargar archivos durante esta fase de eliminación del troyano.

4. 
   

   
   Desinstale cualquier programa que no le parezca familiar. Los troyanos a menudo instalan programas en su computadora sin que usted lo sepa. Cuando esté en modo seguro, abra su panel de control y haga clic en "Desinstalar un programa" (o cualquier otro nombre del mismo tipo). Explore la lista de programas instalados en su computadora y desinstale cualquier programa que no haya instalado usted mismo.

5. 
   

   
   
   
   Realice un análisis de su sistema utilizando su antivirus. Puede tomar hasta algunas horas, dependiendo de la cantidad de archivos en el disco duro de su computadora. Dependiendo del virus instalado en su computadora, puede ver varios resultados diferentes al final del análisis:
   • Su antivirus ha detectado el virus instalado en su computadora y lo ha eliminado con éxito. Si este es el caso, reinicie una segunda exploración del sistema, aún en modo seguro. Si no se detecta nada durante esta exploración, reinicie su computadora normalmente y realice una exploración de su sistema nuevamente. Si el virus ya no se detecta, hay una buena probabilidad de que su computadora vuelva a estar limpia. También puede usar Tcpview de Sysinternals para observar conexiones activas en su computadora para observar datos sospechosos enviados a través de la red de manera consistente (una señal que a menudo es aplicable a los troyanos).
   • Su antivirus ha detectado el virus pero no puede eliminarlo. Si este es el caso, copie el nombre exacto del virus y péguelo en el motor de búsqueda de un importante editor de antivirus como Norton o Kaspersky. Debería encontrar instrucciones específicas para este virus para poder eliminarlo de su computadora.
   • Su antivirus no detectó nada. Si es así, instale otro software antivirus en su computadora y reinicie un análisis de su sistema. Si el segundo antivirus tampoco encuentra nada y está seguro de que su computadora está infectada, le recomendamos que haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes en un disco duro externo y luego vuelva a formatearla.
     • Los principales proveedores de antivirus pueden acordar ayudarlo a identificar y eliminar personalmente el virus en su computadora si su software antivirus no lo detecta.