Cómo comportarse con gente enojada

Contenido

• etapas
• Método 1 de 5:
  Protegerse
• asesoramiento
• advertencias

El coautor de este artículo es Trudi Griffin, LPC. Trudi Griffin es un consejero profesional con licencia en Wisconsin. En 2011, obtuvo su maestría en consulta clínica de salud mental en la Universidad Marquette.

Hay 57 referencias citadas en este artículo, están en la parte inferior de la página.

Puede ser difícil manejar a las personas que están enojadas contigo. La ira puede explotar en casi cualquier situación: con un amigo, un extraño, en casa o en la calle. Las confrontaciones severas también pueden ocurrir en el trabajo, con colegas, superiores o clientes. Este es especialmente el caso si su trabajo implica contacto directo con una audiencia, como ofrecer servicios o administrar dinero. Esta experiencia es probablemente bastante común, pero es desagradable y confusa.No puede controlar las reacciones de los demás, pero puede usar ciertas estrategias para protegerse y controlar sus propias interacciones.

etapas

Método 1 de 5:
Protegerse

1. 4 Sugerir una solución al problema. Las disculpas no tienen sentido si no dice cómo solucionar el problema y evitar que vuelva a suceder en el futuro.
   • Puede ofrecer remediar la situación ofreciendo su ayuda a la persona o encontrando formas de evitar cometer el mismo error en el futuro.
   • Podrías decir, por ejemplo, que lo sientes, que sabes que llegas tarde y que a partir de ahora pondrás una alarma en tu teléfono una hora antes de irte.
   • Otro ejemplo podría ser decir que lamentas si la persona se ha caído y que harás el futuro de ordenar tus pertenencias.
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asesoramiento

• Nunca se preocupe por pedir estar solo unos minutos antes de manejar una situación tensa. Esto te permitirá descomprimir y mantener el control de tus emociones.
• Intenta ser sincero cuando te disculpes. Las personas son muy buenas para detectar la condescendencia y la hipocresía, que solo enojan la ira.
• Recuerda que no puedes controlar las reacciones de los demás. Solo puedes controlar tu propio comportamiento.

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advertencias

• Solicite ayuda e intente salir de esta situación si siente que está en peligro.
• Tenga cuidado con las personas que lo critican por hacerlos enojar sistemáticamente. Es una señal de que se niegan a asumir sus responsabilidades por sus propias acciones.
• No use el habla o el comportamiento violento usted mismo.

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