Cómo buscar clientes

Contenido

• etapas
• Parte 1 Encuentra a los clientes
• Parte 2 Hacer contacto
• Parte 3 Estableciendo la relación

El número de nuevos clientes que atrae a su empresa depende en gran medida de cómo busque nuevos clientes. Una búsqueda exitosa debería ayudarlo a encontrar clientes y ayudarlos a encontrarlo. Una vez que obtenga su información de contacto, debe establecer una conexión y una relación de trabajo.

etapas

Parte 1 Encuentra a los clientes

1. 
   

   
   Utiliza las redes sociales. En el mundo digital actual, el uso efectivo de las redes sociales es esencial para cualquier sociedad. Una presencia activa en las redes sociales puede conectarlo con clientes que viven cerca o lejos de usted.
   • Cuando utilice las redes sociales, asegúrese de crear contenido de calidad. Sus publicaciones deben mostrar su experiencia y debe incluir información que pueda ser de interés para sus clientes. La mayoría de las personas prefieren comprar a un experto, por eso debes tener uno.
   • Centra tu atención en las redes sociales populares (como Facebook y) y las redes sociales diseñadas para el mundo del trabajo (como LinkedIn). Puede usar otras redes sociales solo si es necesario.

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   Configure un sitio web efectivo. Las redes sociales no son las únicas herramientas virtuales que puede utilizar en su búsqueda de clientes. Un sitio que contiene contenido significativo es igual de importante.
   • Asegúrese de que su sitio web ofrezca una buena experiencia para los visitantes. Cualquier información que pueda convertir a un visitante en un cliente debe estar disponible en el sitio y sus visitantes deben poder encontrar fácilmente esa información.
   • Dependiendo de su industria, puede ser más fácil tener un blog en lugar de un sitio web completo.
   • Publique enlaces en sus redes sociales a su sitio web y coloque enlaces en su sitio web a sus páginas de redes sociales.

3. 
   

   
   Configurar un boletín informativo. Los boletines informativos son una forma sencilla de recopilar información sobre clientes potenciales sin siquiera conocerlos. Anuncie su boletín en su sitio web y redes sociales.
   • Haga que el formulario de registro sea fácil de encontrar y completar. Incluso un visitante interesado podría no pensar en buscar la forma del boletín informativo, incluso si lo ve sin siquiera buscarlo, podría decidir suscribirse a él.

4. 
   

   
   
   
   Expande tu red Busque oportunidades para conocer personas que trabajan en la misma industria que usted. Discuta activamente con cada persona que conozca e intercambie su información de contacto e información sobre sus respectivas compañías.
   • Las ferias comerciales, las organizaciones profesionales y las reuniones profesionales son especialmente útiles, pero también puedes conocer gente cuando menos te lo esperas. Manténgase alerta para detectar oportunidades para relajar su red en la vida cotidiana.
   • Algunas de estas personas incluso podrían convertirse en clientes, mientras que otras podrían ponerlo en contacto con los clientes. En algunos casos, las personas que conoces pueden incluso ayudarte en ambos sentidos.

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   Fomentar las recomendaciones de sus clientes. El boca a boca es una herramienta poderosa que nunca debe subestimar. Mantenga buenas relaciones con sus clientes actuales para que puedan recomendar su empresa a sus amigos o familiares.
   • Si comienza su propio negocio, pida ayuda a su familia, amigos y conocidos. Las personas que se preocupan por ti querrán verte triunfar más de lo que a un completo desconocido le gustaría.
   • Considere dar un regalo a los clientes que patrocinan a otro cliente. Por ejemplo, podría ofrecer un descuento especial en su próxima compra por cada referencia.

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   Crea oportunidades en el mundo real. Si tiene una tienda, configure oportunidades reales para que los clientes potenciales le brinden su información de contacto. Una persona que visita su tienda puede estar interesada, pero pueden suceder muchas cosas antes de que nazca la oportunidad de ver su sitio en línea. Es por eso que debe aprovechar cada oportunidad cuando surja.
   • Considere instalar una canasta para que las personas puedan dejar sus tarjetas de visita allí. También puede tener formularios de contacto cerca de la caja registradora o en la entrada de la tienda.
   • Solicite a los cajeros que le pregunten a los clientes si desean suscribirse al boletín. Un cliente que compró algo en casa una vez podría estar interesado en hacerlo varias veces.

Parte 2 Hacer contacto

1. 
   

   
   Prepara un guión. Antes de contactar a un cliente potencial, debe preparar un guión que recitará durante la conversación. Debe hacerlo si desea contactarlo por teléfono, en persona o por teléfono.
   • El guión no tiene que ser un diálogo completo, pero al menos debe proporcionar un diagrama de los puntos que desea mencionar durante la conversación.
   • Aprenderá gradualmente lo que necesita decirles a los clientes potenciales a medida que adquiere experiencia, pero en general debe preguntar si necesitan el producto o servicio, si tienen un presupuesto y si tienen el permiso o autoridad para gastar este presupuesto.

2. 
   

   
   Establece metas. Pregúntese con cuántos clientes desea contactar si desea alcanzar sus estimaciones de ventas. Asegúrese de ponerse en contacto con suficientes clientes por semana para lograr estos objetivos.
   • Necesitarás tiempo y experiencia para alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, si tiene que hacer diez ventas por semana y generalmente convence a uno de cada cincuenta clientes para que compren su producto, tendrá que hacer al menos 500 contactos por semana.

3. 
   

   
   Busque clientes todos los días. La búsqueda de clientes es esencial para su negocio y debe cuidarla con la importancia que se merece. En lugar de buscar clientes solo en ciertos días, prepárese para hacer un poco o mucho todos los días.
   • Tómese el tiempo todos los días para hacer llamadas telefónicas y enviar cartas a sus clientes potenciales. Como regla general, realice llamadas telefónicas durante la semana y envíelas durante el fin de semana. Los clientes que no responden el teléfono el fin de semana aún pueden responder a s.
   • Haga la mayor parte de su búsqueda de clientes temprano en el día o temprano en la semana. De esta manera, incluso si no puede contactar a alguien antes, puede intentarlo más tarde.

4. 
   

   
   Haz contactos. Una vez que haya sentado las bases, debe contactar a sus clientes potenciales. Tome su lista de contactos y únase a cada una de las personas o empresas que aparecen en la lista.
   • Puede comunicarse con sus clientes potenciales por teléfono.
   • Escuche a sus clientes y reconozca cuándo están listos para comprar. En general, dirán algo como: Estaba buscando algo como esto o entonces Espero que vuelvas a verme.

Parte 3 Estableciendo la relación

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   Concéntrate en la relación. Esto puede no parecer productivo, pero no debe centrar su búsqueda de clientes en la venta. Debe concentrarse en establecer una relación con tantos clientes como sea posible.
   • Lo primero que debe hacer es comenzar la relación. Una vez que se haya puesto en contacto con el cliente potencial, debe convencerlo de que haga una cita con usted y escuche su guión de ventas.
   • Vender es importante, por supuesto, y debes entrar en cada discusión sin perder de vista la venta.
   • Incluso si logra hacer la venta, siempre debe tratar de mantener abierta la relación. El cliente puede necesitar su producto o servicio más tarde y si se mantiene en contacto puede pensar en contactarlo primero antes de contactar a otra persona cuando necesite su producto.

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   Fomentar los comentarios. En general, los clientes responden mejor si sienten que se les está sirviendo un producto en lugar de ser vendido. Los comentarios permiten a sus clientes saber que usted está interesado en sus necesidades y deseos.
   • Mantente involucrado en las redes sociales. Publique actualizaciones frecuentes en su blog o redes sociales y responda a las solicitudes y comentarios realizados a través de estas fuentes.
   • Enviar encuestas Los clientes potenciales generalmente responden a encuestas cortas, pero pueden responder a una encuesta adicional si usted coloca una recompensa en la clave o la posibilidad de recibir una recompensa. Por ejemplo, el prospecto podría participar automáticamente en un sorteo para ganar dinero o un regalo completando una encuesta. Sin embargo, independientemente de la longitud, enviar una encuesta muestra que desea saber cómo mejorar su servicio al cliente.

3. 
   

   
   Dirige tus contactos con sus nombres. Incluso si su cliente potencial es una gran empresa y no un individuo, seguramente conversará con la misma persona cuando llame o escriba una.
   • Es importante establecer una relación positiva con su contacto en esta empresa. Al menos debe saber su nombre y mantener un tono de conversación amigable y profesional.
   • Si es necesario, tome notas después de cada conversación con su contacto para que pueda partir desde el punto donde se detuvo la próxima vez.
   • La persona con la que está estableciendo la relación podría no ser la que tome la decisión final, pero él o ella podrían opinar. Al crear una opinión favorable con su contacto, aumentará sus posibilidades de recibir una recomendación positiva de él.

4. 
   

   
   Cuida tu relación. Una vez que haya comenzado una relación con un cliente potencial, debe ocuparse de esta relación para lo que continúa creciendo. Su plan es convertir a un cliente potencial en un cliente habitual.
   • Haga un seguimiento regular de cada cliente potencial. Envíe cartas de agradecimiento y s, así como encuestas y copias de su boletín. Manténgase en contacto con los clientes que le han comprado en el pasado para saber si están satisfechos con el producto o servicio.